*

段取り上手

公開日: : 最終更新日:2014/03/19 未分類

朝礼で輪読している職場の教養の紹介です。

タイトル 「ひとつ加える」

「ずいぶん暖かくなりましたね」「お忙しいところ失礼いたします」

いきなり要件を切りだすよりも、やんわりと意向を伝えられる「クッション言葉」と呼ばれる話しかけ方があります。

また、同じ方向に歩いたり、運んでいるものを手伝いながら話しかけるのも、こちらの言うことに耳を傾けてもらう一つの方法でしょう。

社員同士であれ、接客であれ、自分が何かを伝えようとする時は、相手の状況を理解しようとする心遣いが前提です。                                                                                      相手を思いやる気遣いがないと、(要件を無理やり押し付けられた)と、受け止められてしまいかねません。

(声をかけられて良かった)と相手に思われるコミュニケーションは、何が違うのでしょうか。

それは他社のへの思いやりと、プラスアルファの行動力です。

重要かつ緊急な要件ほど、「今よろしいでしょうか?」と、                                    前置きする配慮を持ちたいものです。

一つの言葉や行動が、小さくとも積み重なって、大きな力となって役立つでしょう。

 

私の感想は、

以前、忙しいときほどその人の対応・態度を見ていると、その人の本心が分かると聞いたことがあります。

余裕のある時には、考える時間があるので親切な対応ができるのですが、                            余裕がないときには考える時間がなく、素の自分がでてしまうのだそうです。

自分では無意識でも、人から見ればそういった面が際立って見えているかもしれません。

私も、忙しい時など状況・環境に左右されることなく、どんな時でも人を気遣えるように心がけていこうと思います。

皆さんの感想などお聞かせいただければ嬉しいです★

 

三根自動車のHPはこちらから♪

関連記事

ゴルゴ1

命の授業

みなさんこんにちは♪ 本日は「命の授業」をお伝えしたいと思います。 魂のこもった熱い授業

記事を読む

no image

夢を実現させるには。

みなさんこんにちわ★ 今日もご覧いただきありがとうございます♪ 職場の教養の一日の紹介です。

記事を読む

%e3%83%af%e3%82%b4%e3%83%b3r

今年初ブログでございます( *´艸`)

2017年、新しい年が明け、もうすぐ2月をむかえようとしておりますが・・・(>_<)

記事を読む

町探検①

今年も三根東の子供たちがやって来た!!続編

みなさんこんにちは。   前回の「町探検」の続きをお伝えしたいと思います!!

記事を読む

ボンネット

夏場に多いトラブル・・・

みなさんこんにちは★★ 今年の夏も暑かったですね・・・💦💦

記事を読む

kousyu_1

福祉車輌安全運転講習会のご案内

みなさんこんにちわ★ 今日もご覧いただきありがとうございます♪ タイトルの通り、福祉車輌

記事を読む

F8B0CFD4-5887-4C5E-AABD-B41712A38D6C

やってしまった…

みなさんこんにちは♪♬ これを見てください(>_<) 分かりますか???完全

記事を読む

illust_02

コミュニケーション力

『コミュニケーション力』 やはりこれに尽きるような気がします。 何を考えても、ど

記事を読む

真剣です

職場体験 ~中学生編~

みなさんこんにちは★★ 先日の話ですが・・・・💦💦Ǵ

記事を読む

yjimage1

プラスの言葉を・・・

みなさんこんにちは★★ 朝晩だいぶ寒くなり、冬の訪れを体感している今日この頃ですἴ

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

FC300D87-2F4B-4DE3-AEC7-262F35016184
矢印が示すもの...

職場の教養より 6月2日(水)の職場の教養のタイトルは「矢印が示

imagessiiwzdc7
飲酒運転の根絶!!!

みなさんこんにちは。 久々に更新しました💦&#x

yjimage1
プラスの言葉を・・・

みなさんこんにちは★★ 朝晩だいぶ寒くなり、冬の訪れを体感してい

%e8%87%aa%e8%bb%a2%e8%bb%8a%e3%80%80%e3%82%a4%e3%83%a9%e3%82%b9%e3%83%88
自転車保険義務化(福岡県)

みなさんこんにちは★★ 久しぶりのブログ更新となります

24238835
あおり運転免許即取り消し!!??

みなさんこんにちは★★ 福岡県の条例改正に続き、自転車のあおり運

→もっと見る

PAGE TOP ↑